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战疫日记 | 当好“服务员” 做平凡岗位上的一颗“螺丝钉”

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发布时间:2022-07-04 点击量:

编者按

800多个日日夜夜,球盟会qmh网页版登录的医务人员坚守在首都疫情防控一线,守护着首都人民的生命健康。新冠隔离病房里,医患之间的守望相助,彼此照亮,是共同击退病魔的力量所在。隔离病房外,全院上下团结一心,在各自的岗位上奋战。


这篇文章的讲述人是球盟会qmh网页版登录财务处李坤,她前不久完成了“特殊”的工作任务——一线医务人员驻地酒店专班工作,这段工作经历诠释了“每个岗位都是防疫螺丝钉 ”,用心拧紧每一个环节,才能打赢疫情防控阻击战。




为了做好疫情防控工作,球盟会qmh网页版登录应急区工作人员实行闭环管理,集中住宿在酒店里。为了做好沟通与服务工作,医院选派专人进驻各个驻地酒店组成专班人员。今年5月份,我也有幸成为其中一员和其他4位老师担当好“服务员”、“协调员”、“督办员”角色 。


负责生活专班的杜宏柳老师就像一个魔术师,谁提的心愿基本上都能在她的协调下实现。“今天的饭量有点少,小伙子吃不饱,护士长我们想吃面条了……”看似无心的一提,不久就能变成现实,所以大家不免也多了许多期待。快递专班满辉老师,干活细致认真。从刚刚开始快递小哥的不理解,到后来大多数都能配合扫码测温,填报身份证号和手机号之类的信息。后来因为岗位变动,没有了快递专班,满老师又到其他驻地酒店感控专班岗位上继续为大家服务。


感控专班的王玉凤老师,“为了大家的安全做好服务工作”是她工作的理念。每天不是拎着她的手机包,楼上楼下的巡查,就是拎着她自制的环采小篮一层一层采样,最多的一天自己一个人采30多间房间,每个房间至少五个点位,回来时已是下午五点多。酒店为每人发放了两张房卡,常常一张被插在墙上当做电卡,一张被当做房卡,人离开了房间,可房间的电器还一直带电运转,既不环保,也存在消防隐患,于是她就跟酒店协商,从此房卡就变成一张。她还不辞辛苦的逐层把十八层消防通道的安全门贴上了“消防通道,非急勿用”字样,一天下来微信运动步数过万妥妥的。但是违反感控要求的事情,她毫不纵容,严格监督当好“督办员”。


核酸专班的白晶老师干活特别有条理,麻利儿,而且为人特别热情。每次新入住人员,特别是兄弟医院外援医护人员都分好几拨,她就把入住注意事项一遍遍说,群里有人问问题,她也会第一时间回复大家,一直说着相同的话,重复相同的动作。有一天晚上最后一拨外援医护人员入住后已经到晚上十一点,可第二天早上她依旧很准时出现在核酸采集的岗位上,为大家进行每天的核酸采集服务工作。


作为一名党员,我也积极报名酒店专班工作,想用这句话形容我的工作:了解生活、感控、核酸、快递所有专班的工作内容,统筹管理。别看这简简单单一句话,却包罗了方方面面的工作。生活专班如何统计订餐;感控专班如何环境采样;核酸专班几点给工作人员采样,几点钟给隔离人员上门采样,几点钟给结束隔离的人员采样等等,所有专班的工作内容,都要熟记于心。


专班的另一项主要工作就是负责管理酒店班车运行,了解人员排班情况,统筹司机排班值守,协调班车在酒店停靠、进出等相关工作。不到20天班车表前后更新了九个版本,既要考虑上下班人数和时间,还要为班车在医院和酒店都留足消毒时间,甚至还要考虑新来的外援医护人员由于消毒流程不熟悉,每个班车点需要有一趟班车晚回20分钟左右等等。除了处理日常工作,还要处理突发情况,还好有7*24小时电话在线的工会领导,遇到突发情况都会及时给予工作指导。“你们也辛苦了”每次听到一线医务人员对我们工作的认可,都十分高兴。

“积力之所举,则无不胜也。”在驻地酒店中,有地坛大家庭的相互理解、彼此关爱,有支援医务人员的同舟共济,守望相助,相信有我们所有人的携手同行、并肩作战,一定能够凝聚强大战疫合力,我们必将赢得这场疫情防控硬仗的胜利!




撰文:财务处 李坤